Контакты и поддержка

По всем вопросам пишите на почту оператора или в тех.поддержку в мессенджере.

Мы ВКонтакте

Новости сервиса и быстрые вопросы в сообщениях сообщества.

vk.ru/auditik

Мы в MAX

Новости и объявления сервиса в мессенджере MAX.

@channel_auditik

Техподдержка в MAX

Быстрые ответы: оплата, письмо с отчётом, услуги и контакты — меню прямо в чате.

@se14260965_bot Открыть бота

Техподдержка в Telegram

Личные сообщения оператору по оплате, отчёту и работе сервиса.

@snegone Написать в Telegram

Реквизиты

Продавец
Самозанятый Снежкин Артур Алексеевич
Статус
Налогоплательщик налога на профессиональный доход
ИНН
631897393253
Место
г. Самара
Реестр операторов ПДн
Зарегистрировано в Роскомнадзоре № 63-26-061467

По каким вопросам писать

Разверните пункт — там порядок действий и ссылки на документы.

Нет письма с полным отчётом после оплаты

Проверьте папки «Входящие» и «Спам», сохраните ссылку на страницу отчёта из браузера. Если письма нет дольше 12 часов с момента подтверждения оплаты, напишите на info@auditikk.ru и укажите дату оплаты, адрес проверяемого сайта и e-mail при оформлении. Подробнее — в оферте, п. 6.3.

Персональные данные (152-ФЗ)

Обращения об уточнении, удалении или отзыве согласия направляйте на info@auditikk.ru с темой «Персональные данные». Оператор зарегистрирован в реестре Роскомнадзора (№ 63-26-061467). Подробнее — в политике конфиденциальности.

Доступ к отчёту и PDF

PDF скачивается на странице отчёта. Отчёт хранится на сервере 7 суток с момента запуска проверки — сохраните ссылку и файл заранее.

Технические сбои

Опишите, что произошло, приложите скриншот или текст ошибки, URL страницы и время обращения — так быстрее воспроизвести проблему.

Оплата и возврат

Запросы по оплате и возможному возврату в случаях, предусмотренных законом, направляйте с указанием даты оплаты, URL проверки и описания ситуации. Порядок возврата — раздел 7 оферты.

Срок рассмотрения

Обращения рассматриваются в рабочее время. По доступу к оплаченному отчёту содействие оказывается в пределах срока хранения на сервере (7 суток).

АУДИТИК.РУ не гарантирует мгновенный ответ и не является юридической консультацией: отчёт — автоматическая предварительная оценка рисков.